如何从 MakeMyTrip 获得退款?

如果您必须取消旅行,可以使用这些有用的提示轻松地使用MakeMyTrip进行退款程序。

١٨ نوفمبر ٢٠١٩

MakeMyTrip是印度的在线旅游公司。该公司成立于2000年,提供旅行服务,例如航班预订,国内外度假套餐,酒店预订以及火车和巴士票。

如果您必须取消行程,可以使用MakeMyTrip进行退款程序。对于机票,如果计划的起飞时间超过三个小时,则可以在线取消旅程。

在线取消飞机机票

  1. 前往www.makemytrip.com

  2. 在右上角,选择“登录”。

  3. 您可以使用电子邮件地址或电话号码以及密码登录到您的帐户。或者,您可以使用您的Google或Facebook帐户登录。

  4. 登录后,选择“客户支持”链接。

  5. 在“航班”部分下,选择“取消预订”。

  6. 系统将要求您输入要取消的航班的MakeMyTrip预订ID,以及在预订时提供的联系电话。

  7. 您可以选择取消整个预订,特定乘客或部分行程。

  8. 在继续之前,请检查取消罚款和退款金额。

  9. 退款将与您为原始预订支付的金额相同。您将获得与原先为航班付款相同的付款方式的退款。

  10. 您将收到一封电子邮件,确认您的航班已取消。

  11. 退款需要三个工作日才能处理在线请求。通过电话取消需要五个工作日,因此上网是一种更快的选择。经过处理和批准后,这笔款项可能需要3到14个工作日才能反映到您的帐户中。

请注意,您不能在起飞时间的三个小时内取消航班。如果您希望在三个小时内取消航班,则需要直接与航空公司取消。之后,您需要致电MakeMyTrip客户服务团队以处理退款。如此接近航班起飞时间的取消可能会收取取消费用。或者,您可能没有资格获得退款。

取消机票与航空公司

如果您直接与航空公司取消机票,则需要按照以下步骤从MakeMyTrip处退款。

  1. 转到https://supportz.makemytrip.com/Mima/BookingSummary/

  2. 系统将要求您登录您的帐户。您可以使用电子邮件地址或电话号码以及密码登录到您的帐户。或者,您可以使用您的Google或Facebook帐户登录。

  3. “特殊索赔”下提交机票,解释您已经直接与航空公司取消了机票,现在想获得退款。

  4. 收到索赔后,MakeMyTrip将处理对您帐户的退款。请注意,可能会收取取消费用。

错过的航班或航班已被航空公司取消

  1. 如果您错过了航班却从未使用过机票,或者您的航班被航空公司取消,请按照上述“取消机票”中所述的相同步骤进行操作。确保在“特殊要求”下指定您的具体情况。请注意,可能会收取取消费用。

通过电话联系MakeMyTrip客户服务团队

  1. 如果您在取消在线旅行或在线退款时遇到问题,可以通过电话联系MakeMyTrip客户服务团队。请注意,美国东部标准时间周一至周五上午9:00至下午5:00,可通过电话与客户团队联系。平均等待时间为三分钟。

  2. 通过电话请求退款需要五个工作日。经过处理和批准后,这笔款项可能需要3到14个工作日才能反映在您的帐户中,具体取决于您的银行。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对MakeMyTrip问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如MakeMyTrip之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从 MakeMyTrip 获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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