无论出于何种原因,您的MagicJack都停止工作,您向互联网寻求帮助。好消息,您来对地方了。请按照以下步骤从MagicJack获得技术支持。
MagicJack是一种利用Internet语音协议(“ VoIP”)允许使用现有Internet连接到美国和加拿大的本地和长途电话的设备。与其他所有技术及其关联设备一样,问题肯定会出现。大多数问题可以通过简单的解决方案来解决,例如打开和关闭设备。但是,某些问题更具技术性,需要进一步的支持。您可以决定大胆并自己解决此类问题,但是不幸的事情可能会导致MagicJack的破坏。最好的选择是登录MagicJack网站并寻求技术支持。有多种方法可以为您的MagicJack获得技术支持。
常见问题页面
为您的MagicJack寻找技术支持的第一站是“常见问题”页面。大多数基本技术问题将在“常见问题”部分中给出答案。这些主要是一般性问题,只需遵循简单的说明即可解决。但是,并非所有问题都像看起来那样简单。如果您按照“常见问题”页面上提供的说明完成操作,但问题仍然存在,则应继续进行搜索,以寻求更多的个性化帮助。
电子邮件
您可以使用技术支持的一种方式是向MagicJack的客户服务团队发送电子邮件。电子邮件提供了独特的机会,因为您可以用自己的语言详细描述问题。你可以写你MagicJack目前所面临的技术问题的一个生动的描述,并将其发送到,可以发现客户关怀电子邮件GetHuman 。电子邮件服务每周7天,每天24小时可用。电子邮件的典型响应时间为3小时。
在线聊天
您也可以使用MagicJack的网站实时聊天获得技术支持。与其他渠道相比,实时聊天的最大优势是您可以实时收到对技术问题的答复。即时反馈是一项很棒的功能,如果问题很紧急,这一点尤其重要。实时聊天的等待时间可以在几秒到15分钟之间。对于美国和加拿大以外的大多数客户,这是首选方法,因为在这两个国家/地区之外没有特定的客户服务编号。 MagicJack的实时聊天时间为美国东部标准时间上午10点至晚上7点,从星期一至星期六,可以在GetHuman上找到。
电话号码
使用MagicJack的客户服务电话号码可能是获得技术支持的最佳方法。这也是与客户服务代理进行实时交谈的最快方式。周一至周六从美国东部时间上午10点至晚上7点开始提供。您一开始可能会找到录音,但是如果您有耐心,可以与客户服务代理联系。平均等待时间为15分钟,但是如果他们多次拨打该线路,则等待时间会更长。该号码是免费电话,有时可能会泛滥。您可以在GetHuman上获取实际的电话号码。
魔术杰克礼宾部
MagicJack还为其高级客户提供礼宾客户服务选项,使他们能够获得技术支持。优质支持服务主要通过电话进行,客户可以在此与公司的顶级客户服务代理进行交谈。礼宾服务还提供实时聊天选项。周一至周六,美国东部标准时间上午10点至晚上8点开放。但是,您需要每年支付15美元的费用才能使用礼宾服务。您可以通过访问MagicJack网站来访问该服务。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如MagicJack之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何获得我的MagicJack的技术支持?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。