如果您发现您的 Kraken 帐户余额错误,您可以采取一些措施来解决此问题。首先,检查您的职位。如果一切看起来都正确,请尝试刷新您的余额。如果问题仍然存在,请检查您的交易记录是否有任何可疑活动。您还可以在他们的网站上查看 Kraken 可能正在进行的维护。如果您无法解决问题,请联系 Kraken 支持寻求帮助。
加密货币交易世界有许多移动部分,跟踪所有内容可能具有挑战性。您不仅需要了解当前的市场状况,还需要监控您的账户余额。您可能会忘记一些简单的事情,例如检查您的帐户余额是否正确。如果您发现您的 Kraken 帐户余额错误,您可以采取一些措施来解决该问题。
您应该做的第一件事是检查您的位置。如果您有任何未平仓交易,余额错误可能是由于错误计算您的未实现收益或损失造成的。要检查您的头寸,只需转到您的账户页面上的“交易”选项卡并查看那里的信息。如果一切看起来正确,您可以继续下一步。
如果您没有任何未平仓交易或您的头寸已全部平仓,则问题很可能出在您的账户余额上。
如果您确定您的仓位处于应有的位置,那么您接下来应该做的就是刷新您的平衡。转到帐户页面上的“资金”选项卡,然后单击“刷新”按钮。这将导致 Kraken 根据最新信息重新计算您的余额。如果问题仍然存在,您可能需要联系 Kraken 支持。您还可以尝试提取和重新存入资金,这也会触发余额刷新。
您还可以通过检查交易历史记录来解决问题。转到帐户页面上的“历史记录”选项卡并查看您最近的交易。如果您发现任何可疑的情况,例如您未进行的交易或您不记得进行过的提款,请立即联系 Kraken 支持人员。
有时,现场维护可能会导致错误的平衡。如果您认为可能是这种情况,您可以在 Kraken 的网站上查看其服务的状态。转到“支持”页面并查找有关定期维护的任何公告。如果 Kraken 遇到技术困难,他们通常会在那里发布消息。
如果您已尝试上述所有方法,但仍然无法弄清楚帐户余额错误的原因,请联系 Kraken 支持。他们可以帮助您解决问题并弄清楚发生了什么。您可以通过在 Kraken 网站的“支持”页面上提交请求来获得 Kraken 支持。单击“提交请求”按钮并填写表格并提供尽可能多的信息。请务必提供您的帐户用户名、电子邮件地址和问题描述。提交表格后,Kraken 支持人员将与您联系以帮助您解决问题。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Kraken之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的 Kraken 账户余额错误怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。