如何向科尔斯提供有关我的店内体验的反馈?

科尔斯(Kohls)鼓励其客户对他们的经历给予正面和负面的反馈。使用这些有用的技巧可以留下有关您在Kohl's的经历的反馈。

科尔斯是美国百货商店的零售连锁店。它的第一家超市成立于1946年。按零售额计,它是美国第二大百货商店。

科尔斯(Kohls)鼓励其客户对他们的经历给予正面和负面的反馈。如果您对所购买的商品不满意,可以退货。科尔斯(Kohls)制定了“无问题–无忧”的退货政策。您可以无时间限制地退货。您不必有收据。如果您在客户服务台提出要退货或更换的物品,则将获得所需的帮助。

退货

如果您想退回在Kohls商店中购买的商品,只需表达您的不满即可。如果您有收据的原件,则可以要求补发或退款。如果您以支票付款,您将获得公司退款,现金或商户信贷现金。

如果您没有收据,则可以享受惊人的事先购买查询选项。他们可以帮助您找到原始购买或未收到的退货。

邮寄退回

如果您对在商店购买的商品不满意,则无法通过邮件退回。退货的唯一方法是返回任何商店的客户服务台。无法返还礼品卡。如果您对电子设备不满意,请在返回数据之前先将其删除。

如果您退回使用Kohls Cash进行的购买,则退款金额将少于Kohls Cash的金额。如果您退回使用Kohls Cash的购买商品,那么Kohls Cash的价值将减少。

有退货限制吗?

科尔斯最多可以在180天后找到费用或主要的信用卡购买商品。如果他们能够找到您的购买商品,则将向您的帐户扣除一笔抵免额。

如果您不再有主要的信用卡或Kohls Charge帐户,则可以收到Kohls的商品信用额度或公司发行的退款。

您应该在购买后的180天内退货。优质电子产品有例外,应在购买日期后30天内退还。退回原包装的物品。持有有效收据可以加快流程。

科尔斯反馈

有很多方法可以向科尔斯提供反馈。您的反馈意见可能会在将来用于改善您的购物体验。如果您在商店中,可以将您的反馈直接提供给商店经理。您可能会提供有关您的经历或商店的反馈。这是提供反馈的最佳方法之一,因为有可能立即解决您的问题。

Kohls提供了一些调查,您可以使用这些调查来评估您的店内购物体验。他们使用调查来发现和解决问题。

反馈意见的方式

在通电话

您可以给正面和负面的反馈都打电话给科尔斯。客户支持代表将倾听您的疑虑,并在需要时为您提供帮助。在电话上,您可以提供在线和实体店购买的反馈。

鸣叫

即使在Twitter上提供您的反馈意见并不允许您直接与代表讲话,它还是有效的。您有机会在公共平台上表达您的问题或疑虑。

如果您需要有关Kohls的任何问题的帮助,则可以寻求其支持团队的帮助。要与座席交谈,您可以通过电话或实时聊天寻求支持。详细说明您的问题,您将获得所需的帮助。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Kohl's问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Kohl's之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向科尔斯提供有关我的店内体验的反馈?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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