如何向Kenwood提交保修索赔？

建伍是电子，通讯设备及其他产品的领先制造商之一，其所有产品均具有保修。如果您发现Kenwood产品在保修到期之前需要维修，则很容易将其提交维修工作。

如何查明您的Kenwood产品是否为秘密产品

在大多数情况下，只要阅读产品随附的保修信息，就可以告诉您是否涵盖Kenwood产品。但是，如果您要处理一组异常情况，则可能需要更多详细信息。最简单的查找方法是拨打建伍的客户服务电话 。但是，这有时会延长保持时间。如果您没有时间等待，则可以提交在线信息请求。只需按照以下步骤操作：

1. 转到Kenwood的主页。
2. 单击页面顶部的“我的帐户”链接。
3. 登录到您的帐户。
4. 单击页面顶部的客户服务链接。
5. 单击在线标题下的“在线查询”链接。
6. 在相应的文本字段中输入您的姓名和联系信息。
7. 单击产品系列下拉菜单，然后选择您拥有的产品类型。
8. 单击产品类别下拉菜单，然后选择相关类别。
9. 单击产品名称下拉菜单，找到您的产品名称。
10. 单击消息类别下拉菜单，然后选择其他。
11. 在消息文本字段中写下您的问题。
12. 使用“消息”文本字段下的工具附加您认为相关的任何文件。
13. 单击隐私策略按钮。
14. 填写验证码。
15. 单击提交按钮。

如果由于某种原因，电话和在线选件都不适合您，您可以随时通过以下方式将查询发送至：

建伍美国
c / o De'Longhi America，Inc.
2 Park Way＆Route 17 South，套房3A
上萨德尔河，美国新泽西州07458
收件人：客户服务

获得保修服务

一旦确定您的产品在保修范围内，就需要找到离您最近的Kenwood授权服务中心。

1. 转到https://www.kenwoodworld.com/zh-cn/customer-services/service-centers上的Kenwood服务中心查找工具。
2. 在位置文本字段中输入您的城市名称。
3. 使用距离菜单选择要搜索的距离。
4. 点击搜索按钮。服务中心位置将显示在地图上。
5. 单击离您最近的服务中心位置。地址将出现。
6. 带着产品和购买收据开车到服务中心，并在那里修理。如果服务中心距离太远，请将产品和收据邮寄到服务中心。

如果在此过程中需要任何帮助，可以联系Kenwood的客户服务 。