如果您在凯悦酒店或度假村进行了预订并需要取消,您需要了解您的取消政策。不同的 Hyatt 地点有自己的取消政策,因此您需要查看自己的取消政策。您可以使用凯悦预订定位器工具或联系凯悦代表进行询问。
如果您通过凯悦酒店预订,但后来发现您的计划需要更改,您需要了解如何取消您的凯悦酒店预订。这篇文章将教你。
凯悦酒店并未强制要求旗下所有酒店和度假村采用单一的取消政策。各个凯悦酒店制定自己的政策,因此条款因地点而异。同一地点的不同房间的价格也可能有所不同,具体取决于房间的价格。然而,确实有很多相似之处。许多凯悦酒店都允许您免费取消预订,只要您在入住时间前 24 或 48 小时取消即可。
在您预订后凯悦发送给您的确认电子邮件中查找您的预订取消政策。您预订时也会显示该政策。如果您无法再访问确认电子邮件并且不记得向您显示的条款,请联系凯悦客户服务代表询问。
如果您拥有凯悦天地会员,有时会获得更好的取消条款。如果您是,并且您的凯悦预订已由 Globalist、Explorist 或 Lifetime Globalist 确认,您通常可以在入住前一晚午夜之前取消预订。需要提前 48 小时以上通知才能取消的凯悦度假村和酒店是此政策的例外情况,其他例外情况也可能适用。
如果您通过折扣旅游网站等第三方进行凯悦预订,您将受到第三方取消政策的约束,而不是凯悦政策的约束。联系他们以了解更多信息。
要取消您的凯悦预订,请按以下步骤操作:
有时,此工具可能不会显示您的预订。如果预订查找工具找不到您的预订,请联系凯悦代表以帮助取消您的预订。
如果您在取消预订时需要帮助,请联系凯悦客户支持代表寻求帮助。您可以使用电话或凯悦客户支持电子邮件。没有客户支持帮助论坛、聊天或任何其他在线联系选项。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Hyatt Hotels and Resorts之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何取消我在凯悦的旅行?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。