如何追踪爱马仕的包裹?

等待您的交付,并且需要确切知道它在哪里。这是您跟踪爱马仕交货的方式,以确保每次都能完美交付。

22. Juli 2019

作为包裹递送行业的领先公司之一,爱马仕深知向其客户提供包裹追踪信息的重要性。实际上,爱马仕提供的所有服务都是完全可追踪的。

跟踪包裹非常重要,因为它可以帮助您知道何时需要包裹。万一您没有按时收到包裹并且您无法再追踪它,由于您一直在追踪包裹,因此可以很好地向快递公司装箱。

但是,最大的问题是;您如何处理爱马仕的包裹?这就是这篇文章的全部内容。请仔细阅读,找出答案。

我如何追踪我的爱马仕包裹?

跟踪Hermes包裹的方式有多种,具体取决于您是包裹的发送者还是接收者。如果您是包裹发件人,则需要登录到爱马仕帐户,然后单击或点击位于屏幕右上角的“ 您的货运 ”链接。从那里,您可以轻松地使用宗地搜索工具来跟踪宗地。您还可以查看实时跟踪。

通过将订单确认收据中通常提供的16位跟踪号输入到Hermes网站主页上的包裹跟踪搜索栏中,包裹的发送者和接收者都可以快速跟踪包裹。如果您是包裹收件人,但没有包裹跟踪号,请务必与发件人联系以进行查询或致电Hermes

请记住,只有在包裹被完整扫描后,包裹的追踪才会开始。带有手持终端的快递驱动程序将立即扫描包裹,以进行跟踪。但是,其他包裹可能无法显示为已收集,直到它们到达爱马仕仓库。要跟踪包裹,您需要使用确切的订单号。

如果您不知道订单号,请确保进入“ 我的帐户登录区域 ”,然后单击或点击“ 我的订单 ”选项卡以查找您的订单号。也可以从您从爱马仕(Hermes)收到的确认电子邮件中检索该号码。在此处输入您的跟踪号码以跟踪爱马仕包裹。

您可能会收到哪些不同的包裹状态?

以下是跟踪Hermes包裹时可能会遇到的各种Hermes包裹状态的完整列表:

  1. 缺少预先通知:此状态表示您的爱马仕包裹已进入爱马仕网络,但是确切的包裹信息尚未加载到在线跟踪系统中。
  2. 订单已生成:订单已生成状态表示您的包裹已被预订,但尚未被收集
  3. 通过分拣器进行集线器拖车:您的爱马仕包裹正在国家集散中心进行分拣。
  4. 在仓库接收:此状态表示您的爱马仕包裹位于包裹收集站或交付仓库
  5. 在仓库走错了路线:您的爱马仕包裹已发送到错误的仓库,并且正在将其重新路由到正确的仓库。
  6. 可以外送/可直接送货:您的爱马仕包裹已经分配给快递员了
  7. 收到快递:此状态表示您的包裹正在与快递一起送达。如果您收到此包裹状态,请注意,爱马仕(Hermes)快递员通常在8:00 am至8:00 pm之间运行
  8. 结转:结转状态表示快递员无法交付包裹,将尝试在下一个工作日再次交付。
  9. 由于错误的地址/地址查询而无法递送这意味着快递员在尝试递送包裹时遇到问题,您必须联系他们以安排下一次递送尝试。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Hermes.com问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Hermes.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何追踪爱马仕的包裹?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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