如何更改Hermes.com订单上的收货地址?

如果您需要更改Hermes.com订单上的收货地址,请务必当心,以确保收货。请按照本指南进行操作。

Jul 22, 2019

Hermes.com是一个方便的在线购物平台。非常适合购买箱包,鞋子和其他衣物。在Hermes.com下订单后,您可以进行更改。您可以更改收货日期,收货地址以及订单的重量或尺寸。本文介绍了提示,以帮助您更改收货地址。

在Hermes.com上下订单时,最好将其安排在您的旅行安排中。不要在您可能不在家的日期附近下订单。这可以帮助您避免在交付订单时遇到麻烦。如果您信任他们,也可以选择在邻居家交付订单。

更改您的收货地址

如果您在送货之日不在家,可以更改送货地址。如果快递员不需要签名,可以将其放在安全的地方。可以将您的包裹转移到可信赖朋友的家中。您只需要输入16位跟踪号和交货邮政编码。

更改交货

地址

如果您想更改收货地址,则必须与零售商联系。每个零售商都有责任管理其客户收货地址的更改。您也可以将订单转移到受信任的邻居或其他安全的地方。

您不能选择从ParcelShop收集包裹。如果您不在家并且没有安全的地方可放下包裹,则可能要等到下一次送货尝试为止。

我可以更改交货时间吗?

不幸的是,无法更改您的交货时间段。快递员在交货时必须遵循特定的路线。因此,即使不适合您,也无法更改您的时间段。

如果您第一次错过交货,请不要惊慌。您的快递员将尝试递送您的包裹三次。如果他们在第一次尝试中想念您,他们将留下电话卡以通知您下次他们将要递送包裹的时间。

追踪包裹

如果不确定包裹的送达时间,可以使用订单号进行跟踪。如果您不知道订单号,请导航到“我的帐户”区域。登录并点击“我的订单”标签。您应该找到您的HRM编号。您也可以在确认电子邮件中找到该号码。

如果你在家但没人来

当您的快递员试图送货时,他们会尽力联系您并送货。不幸的是,这并不总是可能的。您可能会互相错过。如果发生这种情况,您将收到一封电子邮件通知。该通知将包含一个链接,您可以使用该链接来确定传递方式。您选择的方法将在下一次尝试交货时使用。

如果您没有收到任何电子邮件通知,那么您的快递员将尝试再次交货。电话卡应该告诉您他们什么时候会回来。

如果您仍然对交付有疑问,可以联系Hermes.com寻求帮助。如果您致电他们,您将与代表联系,该代表将指导您完成更改收货地址的过程。您也可以通过实时聊天,他们的帮助台,电子邮件地址以及各种社交媒体平台与他们联系

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Hermes.com问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Hermes.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何更改Hermes.com订单上的收货地址?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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