如果我的行李被夏威夷航空损坏了怎么办?

本文讨论了如果您与夏威夷航空托运的行李或行李中的物品被航空公司损坏了怎么办。提供了提出索赔的说明。还提供了一份详尽的清单,详细列出了航空公司损坏的行李报销政策的例外情况。

无论您多久乘坐一次行李,都不太可能损坏或遗失行李,但这是已知的事情。如果您乘坐夏威夷航空公司的航班,最好先熟悉一下自己的选择以及航空公司损坏或丢失行李时需要做什么。

从行李认领处领取行李时,应彻底检查行李。如果发现飞行前没有任何损坏,则应采取以下步骤:

  1. 立即前往夏威夷航空公司的服务台,并告诉那里的工作人员您需要提交索赔要求的初步通知。您必须在运输行李抵达航班的4小时内提交此通知。
  2. 逐项列出对您的行李及其中任何物品造成的损坏,或行李及其中任何物品丢失的价值。
  3. 在航班起飞后的30天内,您必须将声明邮寄至:夏威夷公司办公室,邮政信箱30008,檀香山,HI96820。
  4. 如果您需要对丢失或损坏的行李提起任何法律诉讼,必须在航班起飞之日起一年内提出。

夏威夷航空对您的行李损坏的责任限于$ 3,500。另外,航空公司将不赔偿您:

  • 因行李伪造,安全性差或先前损坏而造成的损坏
  • 易腐物品
  • 古董,收藏品和一种物品
  • 鹿角
  • 商业设备
  • 便携式多媒体播放器
  • 易碎物品
  • 电脑及其他电子设备
  • 纸箱物品
  • 光学设备
  • 植物
  • 纸制品
  • 首饰
  • 液体
  • 一些医疗设备和药物
  • 金钱和礼品卡
  • 乐器
  • 摄影和录像设备
  • 贵金属和宝石
  • 科学设备
  • 工具
  • 未受保护的物品
  • 休闲和运动器材
  • 刀和剑
  • 婴儿背带座椅和婴儿推车
  • 钟表
  • 艺术品


如果在此过程的任何阶段遇到任何困难,都可以联系夏威夷航空的客户服务。 他们提供在线和电话支持选项

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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