如何通过Google电子钱包要求退款?

简而言之:Google 的退款政策因所购买的产品而异。如果付费应用程序在安装后立即卸载,某些产品可能有资格获得自动退款,但如果再次重新安装该应用程序,则可能无法获得退款。未受保护的帐户通常不会获得退款,因此通过身份验证保护您的帐户非常重要。要通过 Google 电子钱包申请退款,请点击提供的链接。退款请求通常会在一个工作日内收到决定,但最多可能需要四天。此外,还提供了有关检查退款状态以及针对最近购买中未列出的商品申请退款的说明。多个商品需要重复该过程,如果找不到订单,则该订单可能位于另一个 Google 帐户上。应用内购买也可以与开发者联系,开发者可以在购买后 48 小时内处理退款。购买代码的退款将作为 Google Play 积分发放。如有其他问题,请联系客户支持。

介绍

Google 的退款政策取决于所购买的产品。对于某些产品,如果您在安装付费应用程序后立即卸载它,您可能会自动获得退款。但是,当您再次重新安装该应用程序时,您可能不再有资格获得退款。此外,Google 通常不会为不受保护的帐户退款。您需要通过身份验证来保护您的帐户,以确保您获得退款。如果您想申请对 Google 电子钱包中的费用进行退款,请阅读本指南。如果您有疑问,请随时联系客户支持。

前往请求 Google Play 退款页面

使用下面的链接通过 Google Play 处理您的退款。此步骤适用于最近购买或 48 小时内购买的产品的退款。用户通常会在一个工作日内做出决定,但有时可能需要长达四天的时间。

https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en

单击继续

在请求 Google Play 退款页面上点击继续。您将在下一页找到最近购买的商品。只需按照屏幕上的说明操作即可处理退款。

登录到您的帐户

使用下面的链接查看退款状态。只需按照下一页的说明进行操作即可。如果您尚未登录,Google 会要求您登录您的帐户。

https://support.google.com/googleplay/workflow/10728048

前往 play.google.com

此步骤适用于想要请求未在最近购买项下列出的退款的用户。首先登录您的帐户,然后按照以下步骤操作。

点击您的个人资料图片

登录后,单击右上角的个人资料图片。

点击付款和订阅

点击预算和订单历史记录

点击报告问题

查找您要退货的订单,然后单击报告问题。

选择描述情况的选项并填写表格。您需要注意您想要退款。

点击提交

请注意,如果您想要多件商品退款,则需要重复上述步骤。如果您找不到该订单,它可能位于另一个 Google 帐户中。您需要切换帐户并在那里处理退款。

您还可以使用 Google 助理申请退款。只需告诉您的设备您想要退款即可。请注意,使用 Google 设备时需要使用美国英语。

结论

Play 商店中销售的大多数应用程序均来自第三方开发商。如果您对应用程序有具体疑问,或者您进行了应用内购买但应用程序无法运行或交付,您可以联系开发人员。如果您购买后已经过了 48 小时,开发者也许还可以处理您的退款。

对于使用代码购买的商品,退款将以 Google Play 积分的形式发放给您。您对 Google Play 退款还有更多疑问吗?请联系客户支持。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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