当 USPS 的 Gap Delivery 缺失时，我该怎么办？

网上购物很方便，但也可能会带来压力，尤其是当包裹没有按时到达或根本没有到达时。当您通过 USPS 进行的 Gap 投递丢失时，您应该怎么做？您如何报告？您在哪里报告？您的包裹在运输过程中的位置决定了您向谁报告丢失的包裹。您可以在此处联系客户支持，了解有关 Gap 在线购物的更多信息，以下是当您的送货丢失时可以采取的步骤。

检查订单状态

您无需登录帐户即可在线查看订单状态。要检查订单状态，请按照下列步骤操作：

1. 在浏览器中打开 Gap 网站。
2. 滚动到页面底部，然后点击“跟踪您的订单”。
3. 点击“查找订单”。
4. 输入您的电子邮件地址和订单号。
5. 再次点击“查找订单”。
6. 状态将显示跟踪号码和运输方式。

追踪号码

获得 USPS 追踪号码后，您可以使用它来查看邮局的流程。要通过 USPS 跟踪包裹，请执行以下操作：

1. 在浏览器中打开 USPS 网站。
2. 在主屏幕上的“搜索或跟踪包裹”框中输入 35 位跟踪代码。
3. 将显示交货状态。

报告丢失的包裹

如果您的订单尚未发货且未在指定时间内送达，您可以在此处联系 Gap 客户支持来报告问题。您还可以在上午 7 点至上午 7 点之间使用在线聊天机器人。和凌晨 1 点美国东部时间每日。包括以下信息：

1. 姓名
2. 订单号
3. 电话号码
4. 地址
5. 有关订单/运输的详细信息

如果物品由 USPS 运送，您必须向邮局报告丢失的递送情况。要报告丢失的 USPS 包裹，请按照此处列出的步骤操作：

1. 在 USPS 网站上填写“帮助请求表”。
2. 如果 7 天过去了，您的帮助请求仍未得到解决，您可以提交“丢失邮件搜索”。您将需要以下信息进行搜索：
   • 发件人和收件人邮寄地址
   • 包装所用容器的尺寸和类型。
   • 追踪号码或其他邮寄标识符。
   • 包装内容的详细说明。
   • 任何可以帮助识别包裹的照片。

收回您的资金

除了联系 Gap 和 USPS 之外，还请通知您的银行/信用卡公司。如果包裹未找回、未退款且您无法提出索赔，您可以从您的金融机构追回资金。

如果您有环形摄像头，您可以检查它以确保您没有成为门廊海盗的受害者。如果您确实发现未经授权的人从您家中拿走了您的包裹，请立即向执法部门报告。

查找 Gap 丢失的订单首先要跟踪包裹以查看其最后所在位置。您可以向 Gap、USPS 或两者报告该问题以获得帮助。有关发货订单的更多信息，请在此处联系 Gap 客户支持。