如果我的边境航空公司的航班取消了怎么办？

如果您的边境航空公司航班被取消，您的整个旅行可能会陷入混乱。继续阅读以了解如果发生这种情况该怎么办。

边境航空公司的取消政策

前沿区分可控取消和不可控取消。可控制的取消是由于航空公司控制下的事件而发生的取消。例如机械问题，航班延误和行李延误。不可控制的取消是由于不在航空公司控制范围内的事件而发生的取消。例如鸟击，空中交通管制和恶劣天气。在可控制的取消之后，Frontier会为您机票的任何未使用部分提供全额退款。对于无法控制的取消，它不提供任何退款。

如果您的航班取消

前往边境航空公司的服务台，并与那里的人员交谈。他们将尝试寻找一种方法，将您带到下一个可用的边境航班上。如果他们不能这样做，您可以要求退款。

如何申请退款

线上

1. 转到Frontier的“反馈”页面 。
2. 在上方的文本字段中输入您的电子邮件地址。
3. 在其下方的文本框中输入“取消退款请求”。
4. 从下拉菜单中选择退款请求。
5. 在菜单下的字段中输入航班号，航班日期，出发城市，到达城市，确认代码和边境里程号码。它们不是必需的，但可以加快过程。
6. 在表单底部附近的文本字段中输入您认为相关的任何注释。
7. 使用下面的按钮附加所有相关文档。
8. 单击提交按钮。

用电话

1. 拨打Frontier的客户服务号码 。
2. 在第一个提示下，说“其他选项”。
3. 在第二个提示下，说“反馈和关注”。
4. 解释您的情况，并向接听电话的客户服务助理要求退款。

通过邮件

将您的书面退款请求以及情况说明发送至：

边境航空公司
收件人：客户关系
邮政信箱492085
丹佛，CO 80249

Frontier会尽快给您答复。