如果边境航空公司的行李损坏了怎么办？

如果您在Frontier Airlines预订航班，并在到达目的地时发现托运行李受损，则立即采取行动非常重要。边疆区有很短的时间来采取行动处理行李损坏的情况。

边境的行李损坏政策

如果您的行李损坏，则需要在抵达的4小时内找到边境代表，并将损坏情况报告给他或她。如果您未在4小时内提交报告，Frontier将不考虑赔偿您。如果您由于某种原因不能直接向代表报告损坏情况，也可以致电（303）542-1490与中央行李办公室联系，并向他们报告。

如果您的行李装满了行李，Frontier将不会提供赔偿。他们也不会提供在行李搬运过程中作为磨损的普通部分而发生的小划痕，凹痕和撕裂的补偿。随身携带的行李没有赔偿。

如果前沿代表在检查行李后确定损害是航空公司的过失，您将可以要求赔偿损害。

如何要求赔偿

线上

1. 转到Frontier的反馈表页面 。
2. 在表单顶部的文本字段中输入您的电子邮件地址。
3. 在其下方的文本字段中填写“行李损坏赔偿请求”。
4. 从菜单中选择退款请求。
5. 输入航班日期，航班号，到达城市，出发城市，边境里程号码和确认代码。它们对于请求不是必需的，但是它们可以使处理过程更快。
6. 在底部附近的大文本框中输入损坏及其情况的描述。
7. 使用选择文件按钮附加您认为相关的任何文档。
8. 单击提交按钮。

用电话

1. 拨打Frontier的客户服务电话号码 。
2. 在第一个提示后，说“其他选项”。
3. 在第二次提示后，说“反馈和关注”。
4. 向接听电话的客户服务代表索取退款。

通过邮件

将您的书面退款请求发送至：

边境航空公司
收件人：客户关系
邮政信箱492085
丹佛，CO 80249