简而言之:Flipkart 允许对有缺陷、损坏、篡改或不合身的产品以及接收不同的商品进行退货、更换或调换。家具、家居用品、服装和电器的退款或更换将在 10 天内处理,书籍、玩具和配件的退款或更换将在 7 天内处理。要退货,请登录您的 Flipkart 帐户,转到“订单”选项卡,选择“退货”以创建请求,选择退货原因,使用原包装确认退货,安排取货或送货,然后等待退款(如果适用)。
符合退货、更换或换货资格的 Flipkart 产品包括有缺陷、损坏或被篡改的产品。您还可以退回不适合您的商品,例如不适合您尺码的衬衫或裤子。如果您收到不同的产品,请随时联系 Flipkart 以获取更换或退款。
退款或换货通常会在 10 天内处理,具体取决于购买的商品。家具、家居用品、服装和电器在 10 天内加工完成。书籍、玩具和配件通常在 7 天内处理完毕。请按照以下步骤将商品退回 Flipkart。
正确输入用户名和密码。
可用的三个选项是交换、退款或更换。根据您想要退回的商品,您可能还需要完成验证过程。
如果您想要相同的商品但尺寸或颜色不同,则可以选择“交换”。如果商品有缺陷或损坏,请选择更换。如果您找不到可替代的商品,您可以选择退款。
确保您已准备好退货的物品。它们必须位于原包装中。切勿撕下价格标签,并确保包装内包含配件。
如果商品有划痕、撕裂、凹痕或孔洞,Flipkart 可能会拒绝退货。请保留原包装盒并确保其完好无损。 Flipkart 可能会在处理您的退款之前先尝试对电子产品进行故障排除。
确认后,您的手机号码将收到一封电子邮件和短信。您可以前往“我的帐户”页面跟踪您的退货。
下一步是安排物品的取货或递送。确认退货后,您将获得这些详细信息。当您选择取货时,请确保您在所选日期或时间有空,以避免订单出现问题。
如果您通过货到付款方式付款,该金额将以电子方式转帐。如果您使用信用卡或借记卡付款,可退款金额将记入您用于付款的卡中。
请记住,您也可以取消 Flipkart 订单。如果您买错了商品并且尚未发货,请随时取消。无法再取消已发货的订单。
退货时,请先查看退货政策,以确保购买的产品符合退货条件。您可以在产品页面上找到退货或换货政策。如果您对 Flipkart 订单有疑问,请随时联系客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如FlipKart之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何在 FlipKart 上退货?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。