如何使用终点线退回或交换物品?

无论是通过FinishLine.com还是在Finish Line零售商店在线购买,Finish Line为客户提供了多种退还Finish Line项目的方式。继续阅读以了解如何退回或交换物品。

٢٨ أبريل ٢٠٢٠

Finish Line是美国运动鞋,相关服装和配件零售商,是美国最受认可的运动鞋零售链之一,其在线网站FinishLine.com,超过650家零售店以及450多家Macy's商店中的Finish Line品牌运动鞋部门商店。终点线以其商品质量而闻名。他们并不是以出色的客户服务而闻名,但应该如此。对于需要返回或交换在线购买的商品,在其零售商店之一或梅西百货的Finish Line运动鞋部门中的Finish Line客户,这是特别可喜的消息。

如何退货或与终点线交换物品?

无论是在FinishLine.com还是在Finish Line零售店购买的产品,Finish Line均可轻松退货或交换物品。

如果退回在Finishline.com上或在Finish Line零售商店购买的商品(如果Finish Line客户返回的是原始销售收据),则存在以下警告。

  • 物品必须未磨损且保持原始状态。
  • 商品(如果是服装或配件)必须仍然贴有价格标签。
  • 如果是鞋类,则必须将其退回原包装盒。
  • 该商品必须在原始购买后的45天内退还。

如果Finish Line客户没有原始销售收据,Finish Line可以允许客户交换商品或以退货前45天内提供该商品的最低价格签发商店信用。在这种情况下,未授权退款。

退货或换货时,可能会要求Finish Line客户提供其姓名和电话号码。交换的退货信息和详细信息记录在公司范围的数据库中。

从终点线商店购买的物品可以退回任何终点线商店,或者通过邮寄到终点线仓库。返回到终点线商店时,退回的物品可能会交换。通过邮件返回的终点线项目不符合交换条件。

在FinishLine.com上在线购买的商品无法退回Macy商店内的Finish Line运动鞋部门。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Finish Line问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Finish Line之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何使用终点线退回或交换物品?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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