如何取消我的 EliteSingles.com 订阅？

EliteSingles.com是一个在线配对网站，可将单个人配对在一起。该平台于2009年启动，目前拥有超过165,000名成员。 EliteSingles.com称自己适合“成熟人群”，并且其85％以上的成员受过高等教育。

该网站提供两种选择：免费约会或高级约会。付费约会订阅使会员可以不受限制地使用消息，具有完整的照片查看功能，并可以满足更多匹配要求。会员价格取决于您注册的月份数。您承诺的时间越长，每月费率就越便宜。

如果您对EliteSingles.com的订阅不再满意，或者已经找到合作伙伴并且不再需要帐户，则可以取消Premium订阅。继续阅读有关如何取消的分步说明。

通过桌面取消高级订阅

1. 转到https://www.elitesingles.com/web/register?lan=zh-CN&ctry=US

2. 在“已注册用户？”下登录到您的帐户。您可以使用电子邮件地址和密码登录到您的帐户。

3. 登录后，点击“我的帐户”。

4. 点击“会员资格”。

5. 找到取消链接，然后点击“取消”。

6. 您将必须选择取消原因。找到最合适的选择，然后单击“继续”。

7. 系统将要求您输入密码，然后单击“确认”。

8. 您将收到一封确认电子邮件，确认您的帐户已成功取消。在订阅结束之前，您仍然可以使用所有高级功能。

9. 如果在此过程中的任何时候收到一条消息，指出“您的取消尚未完成” ，则需要联系EliteSingles.com客户服务团队。有关如何操作的说明，请参见下文。

取消iPhone应用程序的高级订阅

如果您通过iPhone移动应用购买了EliteSingles.com Premium订阅，则只能通过iTunes帐户取消。

取消您的Android应用高级订阅

如果您通过Android移动应用购买了EliteSingles.com Premium订阅，则只能通过Google Play取消订阅。

取消问题：请联系EliteSingles.com客户服务团队

如果在取消过程中的任何时候遇到困难，都可以联系EliteSingles.com客户服务团队。

1. 前往https://support.elitesingles.com/hc/en-us/requests/new

2. 在顶部，选择“与我们联系”。

3. 您将需要提供与您的帐户和主题行关联的电子邮件地址。在“请选择您的请求所涉及的主题”下，选择“管理自动续订”或“删除帐户”。请注意，取消高级订阅并不意味着您已删除帐户。如果您希望两者都做，那么最好选择“删除帐户”。

4. 如果有，则要求您输入客户参考号（安全代码）。

5. 系统会显示一个文本框来描述您的请求或问题。提供尽可能多的细节，因为这将加快您的请求的处理时间。

6. 您可以根据需要提供附件。

7. 选择“提交”。

8. 您将收到一封确认电子邮件，其中已收到您的请求以及票证参考号。 EliteSingles.com尝试在48小时内回复所有请求。

联系EliteSingles.com服务台

如果您要取消问题，可以尝试联系EliteSingles.com服务台。请注意，通过服务台解决问题平均需要72个小时。

取消EliteSingles.com Premium订阅不会删除您的帐户，只会将您的帐户恢复为免费订阅。您将必须执行其他步骤才能永久删除您的帐户。另外，请务必注意，如果您提早取消预订，可能会收取取消费用或未付的费用。