如何向电子艺术报告游戏中的问题？

电子艺界是一家位于加利福尼亚的美国视频游戏公司。该公司是游戏机，PC和移动游戏的领先提供商。该公司成立于1982年，2018年的收入超过50亿美元。

电子艺界的游戏并不便宜，如果您发现游戏中的问题，可能会令人失望。但是，Electronic Arts知道它的游戏并不完美，并为客户提供报告游戏问题的途径。继续阅读有关如何向电子艺界报告游戏问题的分步说明。

在线提交错误报告

1. 转到https://help.ea.com/en-ca/help/faq/what-do-i-do-if-i-have-a-complaint/

2. 滚动到页面底部，然后选择“与我们联系”。

3. 您将被重定向到新页面。在“我们能为您提供什么帮助？”中文本框中，键入您要报告问题的游戏。当游戏出现在搜索结果屏幕上时，单击它。

4. 系统将询问您正在哪个平台上玩游戏。选择正确的平台。

5. 在“选择主题”下，选择“报告错误”。

6. 在“选择问题”下，再次选择“报告错误” 。

7. 点击“选择联系方式”。

8. 然后将要求您登录您的EA帐户。您可以使用电子邮件地址或Pogo ID和密码登录。或者，您可以使用您的Facebook帐户，PSN帐户或Xbox Live帐户登录。如果您没有EA帐户，则必须创建一个EA才能在线报告错误，请选择“创建您的EA帐户”。

9. 按照提示进行操作，以报告错误。包括尽可能多的详细信息，以便可以快速解决该问题。

从答案总部获得帮助

最常见的是，Electronic Arts将您重定向到Answers HQ寻求帮助。这是一个很好的选择，可以查看您的游戏问题是否发生在其他人身上，是否已经得到报告以及是否有解决方案。

1. 转到https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/bd-p/anthem-bug-reports-zh-CN

2. 选择屏幕右上角的“登录” ，然后登录到您的帐户。您可以使用您的电子邮件地址和密码登录。

3. 使用搜索文本框搜索您的游戏问题，并查看是否有任何可用的答案。

联系电子艺术服务台

您也可以尝试与电子艺术服务台联系。请注意，Electronic Arts列出了一个电话号码供客户支持，但此电话仅是录音。

通过Twitter报告问题

大多数公司都有员工监控其社交媒体页面。电子艺界鼓励客户通过Twitter进行语音反馈并报告游戏问题。他们有一个Twitter帐户，这是Electronic Arts的官方支持帐户。这条路线很可能会很快引起公司的回应。

1. 前往https://twitter.com/eahelp

2. 在右上角，登录到您的Twitter帐户。您可以使用电话号码，电子邮件地址或用户名以及密码登录。

3. 登录后，在屏幕左侧选择“ Tweet” 。

4. 这将使您可以编写以@EAHelp开头的消息，该消息标记了公司。请注意，如果您选择此路线，则该消息将是公开的，并且Twitter上的所有人都可以看到它。撰写邮件，然后点击“推文”。

5. 如果您想发送私人消息，请在Electronic Arts的Twitter个人资料页面上，选择顶部的小邮件图标。您将被重定向到您的收件箱，您可以在其中向@EAHelp发送私人直接消息。撰写邮件，然后点击“发送”。

6. 等待公司的回应。