我如何通过 Earthlink 安排安装预约?

获得安装预约从未如此简单。当您确定要购买的计划时,请与 Earthlink 联系并提供最方便的位置、日期和时间,您将可以进行安装。提前计划,以免您遇到互联网服务故障。您可能需要支付安装费或决定自己进行安装。无论哪种方式,您都将按时交付所有设备并立即恢复在线状态。

一旦您决定使用 Earthlink 作为您的互联网提供商,剩下的就是安排安装预约来完成所有设置。安装预约很重要,因为只有这样您才能开始享受互联网访问。为了您的方便,预约现已变得简单。请按照此分步指南了解如何进行操作。

第 1 步:联系 Earthlink

在 Earthlink 网页上,您将与 Earthlink 专家取得联系,准备解决您的问题。单击“立即上网”或“支持”即可开始使用代理。或者,通过网页上的联系方式直接与专家交谈。

第 2 步:选择地址

选择计划后,您需要输入您的地址。或者,联系 Earthlink 专家,告知他们您的选择。团队将在确认安装地址之前确认您购买的互联网套餐。

第 3 步:选择日期和时间

花一些时间来决定最合适的日期来完成安装。选择您不承诺的一天,您可以自由地让团队安装您的所有设备。出于安全和后勤原因,建议您在家进行安装过程。建议您选择当前服务到期前两周左右或搬入新地址前的日期。

第 4 步:确认您的详细信息

如果您要搬到新家,请务必通知安装团队并确认您的新地址。没有什么比安装团队出现在错误的安装地址更令人沮丧和成本更高的了。如果您要搬到新地址,而目前的住户尚未搬出,则无需担心。 Earthlink 将联系当前房主做出必要的安排。

如果您打算自行安装,请确保将物品运送到您可以访问的位置。选择一个方便的地点、日期和时间,以确保不会丢失任何东西。如果您要搬到新地点,请确保做好计划,以免设备提前或晚一天到达。如果您不确定,请确保您的互联网服务有重叠。

第 5 步:支付安装费用

您将需要支付安装费。 Earthlink 将安装服务外包,因此需要支付约 80 美元的预付费用。付款后,您的日程安排就完成了。您将收到付款确认信息以及安装时间表确认信息。然后 Earthlink 将继续为您指派安装团队。

如果您打算自行安装,则无需支付安装费。但是,建议由安装团队负责该过程。您将为自己节省时间和麻烦。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Earthlink问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Earthlink之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何通过 Earthlink 安排安装预约?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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