如果Delivery.com花费的时间太长,我可以退款吗?

如果您的Delivery.com订单花费的时间太长,请仔细检查以确保您选择了正确的交货或提货时间。还要检查您的手机,以防Delivery.com向您发短信给您商家的最新消息。如果要退款,请使用Delivery.com电子邮件确认中提供的电话号码直接与商店联系。商店将根据其客户服务政策解决您的问题。如果您无法直接与商家解决问题,则可以通过电话,实时聊天或服务台联系Delivery.com。

9 déc. 2022

Delivery.com 是一款第三方应用程序,允许餐馆、杂货店、酒类商店和洗衣服务等企业安排向客户送货。由于这是一个与商家交互的第三方应用程序,因此获得退款可能会有点棘手。但是,如果您的 Delivery.com 订单迟到、不完整或丢失,您确实有一些选择。

确认您的订单

如果您提前安排了交货订单,这是最有用的。 Delivery.com 直到您预定的送货或取货时间前大约一小时才会将订单转发给商家。虽然这在大多数情况下都是可行的,但有时,当企业由于某种原因无法履行订单时,订单就会到达。如果发生这种情况,Delivery.com 将立即与您联系并通知您。检查您的手机,看看是否有来自 Delivery.com 的电话或短信通知您这一情况。

当您下订单时,Delivery.com 还会向您发送一封确认电子邮件。检查此电子邮件以确保您选择了正确的送货或取货时间。如果找不到电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或促销标签。您还可以前往 Delivery.com 订单历史记录来确认您的订单确实延迟了。

直接联系商店

对于延迟或丢失的订单,Delivery.com 建议大多数客户直接向商家申请退款。发送给您的确认电子邮件应包含公司的电话号码。否则,您通常可以通过 Google、Yelp 或他们自己的 GetHuman 页面(如果他们有的话)找到他们的电话号码。致电时请准备好您的电子邮件确认函和所有收据。然后,您应该能够根据商家自己的客户服务政策解决您的问题,包括更换您的订单、为您提供商店积分或全额退款。

联系Delivery.com

如果您尝试联系商家或解决问题的效果不理想,您可以尝试与 Delivery.com 客户服务代表联系。您可以通过多种方式联系 Delivery.com。第一个是他们的客户服务电话线。该电话号码由专人 24/7 全天候服务,您通常会在拨打后五分钟内接通。与联系商家一样,请准备好您的订单号和问题描述。

如果您不想使用电话,可以尝试通过其实时聊天服务台服务联系 Delivery.com。实时聊天也可以 24/7 提供,并且像电话一样响应迅速,而帮助台通常需要几个小时来回发送电子邮件才能解决问题。

请注意,在大多数情况下,Delivery.com 无法直接退款,而是会为您未来的 Delivery.com 订单提供积分。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Delivery.com问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Delivery.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果Delivery.com花费的时间太长,我可以退款吗?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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