通常，将照片和任何其他所需信息通过电子邮件发送给 Crosman.com 客户支持后，几天后您就会收到更换订单。如果存在影响产品功能的损坏，则他们可能需要更多时间来更换某些无法立即发货的零件或物品。
Crosman.com 是您购买所有气动和燃气动力枪、弹药和配件的好地方。如果您的订单有问题，可以通过多种方式联系 Crosman.com 客户服务寻求帮助。
如果您收到的 Crosman.com 货品严重损坏，您可以采取一些措施来解决您的订单问题。如果损坏足够严重，只要您的索赔符合其退货政策的条件，公司就会更换该物品。
如果您的 Crosman.com 交付严重损坏，您应该拍几张损坏的照片并将它们通过电子邮件发送给 Crosman.com 客户支持。他们将需要显示包装外观以及哪些部件损坏或无法使用的特定图像。您还可以在电子邮件中包含任何有助于加快流程的信息，例如收据或跟踪号码。
快速从客户支持处获取更换订单至关重要，因为在继续使用气枪或气枪之前，您需要将其就位。您可以按照以下步骤执行此操作：
一旦您提交了所有图片和信息，Crosman 客户支持的代表将在几天内给您发回电子邮件，其中包含有关更换订单的详细信息。您需要按照电子邮件中的步骤获取新的 Crosman 交货，并确保它像原始货物一样就位，然后才能继续使用气枪或气枪。
只要损坏不是太大，那么发送发生的事情的照片并获得快速响应就足以让您更换订单并使您保持目标，再次使用气枪或气枪所需的一切。
如果您的物品损坏是在交付过程中造成的，请务必注意谁对损坏负责。假设是运输公司的错。在这种情况下，您需要联系客户支持以获取退款或更换订单，而不涉及 Crosman 客户服务，因为在这种情况下他们不会为您提供帮助。
如果发生这种情况时您的物品仍在保修范围内，那么您应该继续执行这些步骤以解决损坏问题。如果您需要帮助妥善处理订单，您可以通过电子邮件或电话联系 Crosman 客户支持。
如果您的其中一件物品在打开后有某种损坏，那么这仍然在您的保修范围内。您需要在收到物品后 30 天内将物品邮寄回 Crosman，让他们检查损坏情况，然后您将尽快收到更换订单，这样您就不会遇到任何使用空气或又是气枪。
如果您对交付的气枪或气枪严重损坏有任何疑问，请立即联系 Crosman.com 的代表。他们将能够帮助您完成所有需要完成的工作。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Crosman.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的 Crosman.com 交付严重损坏，我该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。