我如何通过 Consumers Energy 延长我的账单？

人们陷入财务困境的原因有很多。如果您难以支付账单，Consumers Energy 会提供付款安排。但是，您必须了解这些条件：

• 如果您决定进行付款安排，您将必须支付首付并分期支付余额。
• 确保您符合付款安排的条款。否则，您的服务可能会中断。
• 如果正在进行付款安排并且您未能遵守先前协议的条款，Consumers Energy 可能不会批准付款安排。
• 如果您与 Consumers Energy 达成付款安排，您将放弃联系公用事业听证官的权利。

要设置付款计划，您需要登录客户仪表板并按照提供的说明进行操作。

如果无法进行延期或付款安排，请联系 Consumers Energy 以获取其他付款计划和帮助。

消费者能源支付计划和援助

如果您拖欠账单，您还可以探索这些付款计划。

护理计划

如果您在管理账单方面需要帮助，CARE 计划可以通过为您提供固定且负担得起的月费来提供帮助。作为奖励，任何逾期余额都会被逐渐免除。

作为会员，您还可以享受免费的能效升级，以降低您的能源成本。

要获得 CARE 计划的资格，您需要满足以下标准：

• 必须从 DHHS 获得与能源相关的 SER 才有资格
• 余额必须低于 4000 美元
• 您或您的配偶必须是活跃账户持有人
• 账户无盗窃或欺诈记录

CARE 计划的注册遵循先到先得的原则。如果您逾期并需要立即援助，请申请州紧急救济。

预算计划

使用公司的预算计划，您可以避免在高峰时段产生更高的账单。只有余额低于 75 美元的人才有资格获得此付款援助计划。但是，请确保您没有拖欠上一年的付款两次以上。

预算计划如何运作：

Consumers Energy 将添加您一年的能源账单，加上天气因素，然后将总和除以 12 作为您每月的账单。他们将每四个月将实际能源消耗与您的付款进行比较，并进行必要的调整。

如果您对他们的付款安排有其他疑问，请联系客户支持。