如何跟踪我的 Conns.com 订单?

本文概述了从 Conns.com 交付订单的三种方法,包括交付、运输和店内提货。读者还可以了解 Conns.com 使用的运输方式及其运营地点。文章还为读者提供了对运输时间的估计以及如何估计运输成本。概述了有关如何跟踪交货或订单状态的分步说明。

٩ ديسمبر ٢٠٢٢

您已决定更新您的内饰并从 Conns.com 订购您的家具。一旦您的订单完成,下一步就是跟踪交货。那么,您如何跟踪您的 Conns.com 订单?您可以在此处联系客户服务以获取订单更新。您还可以继续阅读以了解如何跟踪您的订单。

关于康的一点

Conn's 仅在其运营的 14 个州提供送货服务:阿拉巴马州、亚利桑那州、科罗拉多州、乔治亚州、路易斯安那州、密西西比州、内华达州、新墨西哥州、北卡罗来纳州、俄克拉荷马州、南卡罗来纳州、田纳西州、德克萨斯州和弗吉尼亚州。

超过 50 磅的订单默认为 Conn's Delivery,但较轻的订单通常通过 FedEx 交付。

运费是根据产品的重量计算的。当您将产品添加到购物车时,它会自动计算预估运费。

跟踪您的订单

下达 Conns.com 订单后,您可以通过执行以下操作来检查订单状态并检查您的货件:

  • 去康的网站。
  • 在页面底部,选择“客户服务”下的“订单状态和交付”。
  • 右侧是“查看订单状态”。输入“订单号/帐单发票”和“帐单邮政编码”,然后检索以检查您的订单状态。
  • 左边是“跟踪交付”。通过输入您的订单或发票编号,您可以查看您的订单在交付过程中的位置以及如何交付。

交付选项

Conn's 提供三种送货方式。继续阅读以获取有关每个选项的更多信息。

送货上门

一些无法轻松运输的物品需要通过 Conn's Delivery 送货上门。这些通常超过 50 磅,有时需要安装,例如电器、床垫或健身器材。交货通常在下订单后的一到三个工作日内完成。送货上门仅适用于前面提到的当地运营区域。此外,Conn's 不送货到 APO/FPO 地址。

船运

Conn's 提供通过 FedEx 运送小件物品的服务。这些订单通常在下单后 24 小时内处理,运输可能需要两到三天的加急时间和三到五天的标准时间。除阿拉巴马州和弗吉尼亚州外,Conn's 在其所有当地地区提供送货服务。

捡起

如果您靠近 Conn 的门店或仓库,您可以选择自己取货。当您在线下订单时,您将收到一封电子邮件,告知您订单何时可以取货。将这封电子邮件和您的 ID 副本带到商店并加载您的一个或多个项目。

从 Conn's.com 可以轻松跟踪您的订单状态和新家具或设备的交付情况。如果您有更多问题或需要更多信息,可以在此处联系康恩的客户服务。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Conns.com问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Conns.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何跟踪我的 Conns.com 订单?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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