Cheesecake.com 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Cheesecake.com 的电话号码是多少?

我们最常被问到的问题是如何与 Cheesecake.com 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

你们的退货或退款政策是什么?

Cheesecake.com 的退货和退款政策旨在确保客户满意度。如果您对芝士蛋糕等易腐烂物品不完全满意,由于其性质,我们无法接受退货。但是,如果您的订单到达时已损坏或状况不满意,我们将很乐意更换或退款。只需在交货后 48 小时内提供问题的照片证据即可。如果是不易腐烂的物品,则接受原始未开封状态的退货。一旦我们收到并检查了退回的商品,我们将在 7-10 个工作日内将退款退回到您原来的付款方式。请注意,礼券、个性化物品和运费均不予退还。如需更多信息或帮助,请随时联系我们的专业客户服务团队。您的满意是我们的首要任务!...
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Flavors

你们提供哪些口味的芝士蛋糕?

在 Cheesecake.com,我们提供各种美味的口味来满足每个味蕾。尽情享受我们经典的纽约风格芝士蛋糕......

Dietary Options

你们提供无麸质或纯素芝士蛋糕选择吗?

是的,我们在 Cheesecake.com 上提供无麸质和纯素芝士蛋糕选项。我们知道饮食限制对于......

Shipping

你们提供国际运输吗?

是的,我们确实进行国际运输。我们很自豪能够为世界各地的客户提供美味的芝士蛋糕。无论您身在...

Shelf Life

你们的芝士蛋糕的保质期是多长?

如果正确存放在冰箱中,我们的芝士蛋糕的保质期约为 5-7 天。重要的是要注意...

Customization

我可以定制芝士蛋糕订单吗?

是的,在 Cheesecake.com,我们提供定制您的芝士蛋糕订单的选项,以满足您的特定偏好和需求。我们明白...

Personalization

我可以在芝士蛋糕订单中添加个性化信息吗?

是的,一点没错!在 Cheesecake.com,我们了解为您的礼物添加个人风格的重要性。放置芝士蛋糕时...

Payment

你接受什么支付方式?

在 Cheesecake.com,我们提供一系列便捷的支付方式,以确保为客户提供无缝的购买体验。我们...

Gift Options

你们提供礼品包装或礼品选择吗?

是的,我们为所有芝士蛋糕产品提供礼品包装和礼品选择。我们了解呈现深思熟虑的...的重要性

Order Timing

我应该在活动前多久下订单?

我们建议您至少提前 2 至 3 天在 Cheesecake.com 上下订单。这让我们有足够的时间...

Loyalty Program

您有奖励或忠诚度计划吗?

是的,在 Cheesecake.com,我们很高兴为我们尊贵的客户提供奖励和忠诚度计划。我们的节目旨在展示...

Return Policy

你们的退货或退款政策是什么?

Cheesecake.com 的退货和退款政策旨在确保客户满意度。如果您对芝士蛋糕等易腐烂物品不完全满意,由于其性质,我们无法接受退货。但是,如果您的订单到达时已损坏或状况不满意,我们将很乐意更换或退款。只需在交货后 48 小时内提供问题的照片证据即可。如果是不易腐烂的物品,则接受原始未开封状态的退货。一旦我们收到并检查了退回的商品,我们将在 7-10 个工作日内将退款退回到您原来的付款方式。请注意,礼券、个性化物品和运费均不予退还。如需更多信息或帮助,请随时联系我们的专业客户服务团队。您的满意是我们的首要任务!...

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