简而言之：Spectrum 提供各种服务，包括互联网、电视、移动和语音。他们为支持中心提供了帮助客户解决问题的工具，包括天气停电信息、商店位置和能源使用提示。客户还可以访问聊天支持、使用安全中心确保帐户安全、检查与风暴相关的中断，并运行速度测试以改善互联网连接。如果需要进一步帮助，客户可以下载该应用程序或致电 Spectrum 客户支持。
Spectrum 为客户提供各种服务，包括 Spectrum 互联网、电视、移动和语音。它还通过提供基于光纤的网络来最大限度地提高生产力，从而满足企业的需求。如果您在使用 Spectrum 服务时遇到问题，请先访问支持中心，然后再致电技术支持。 Spectrum 提供了帮助您解决问题的工具。您可以查看天气停电信息、查找您附近的 Spectrum 商店，甚至获取有关能源使用的信息以帮助您省钱。如果您需要进一步帮助，请使用本指南。
这是支持中心的链接：
https://www.spectrum.net/support/
Spectrum 提供全天候聊天支持，帮助客户解决问题或将他们联系到合适的支持团队。如果您想快速得到答案，请使用此选项。单击支持中心中的“与我们聊天”即可转至聊天支持页面。
客户可以选择主题或在聊天框中输入具体问题。
在聊天支持页面上，您会找到其他聊天选项，包括 My Spectrum App、Google Business Messenger 和 Apple Business Chat。请随意使用其他聊天选项。
如果您需要帮助来确保帐户安全，请使用下一步。
您可以在支持中心页面上找到该链接。
该页面包含有关重置密码或检索用户名的信息、安全更新提示以及有关在浏览时保持安全的信息。在致电技术支持之前，请向下滚动以查找您需要的信息。
不要关闭支持中心页面。向下滚动，找到 Storm Center，然后单击“确保安全”。
暴风雨可能会导致连接间歇性。恶劣的天气条件也可能导致中断，这意味着无法提供互联网服务。如果您所在的地区遭遇暴风雨而您无法连接到 Spectrum 服务，则罪魁祸首可能是中断。使用此页面了解您所在地区是否出现停电。
输入“我是否处于中断状态”以确定您所在的区域是否存在连接问题。
如果您可以访问互联网或者连接速度非常慢，请使用下面的下一步。
速度测试链接位于支持中心页面上。只需向下滚动即可看到速度测试并单击它。
通过重新定位调制解调器或靠近设备来提高互联网速度。
您将被引导至登录页面进行速度测试。登录您的帐户并按照屏幕上的说明进行操作。
您还有问题吗？下载应用程序以获得更多支持资源，并且不要忘记登录您的帐户以获得更个性化的服务。如果您仍然找不到所需的答案，请致电 Spectrum 客户支持与代理联系。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Charter Communications之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的我如何从Charter Communications获得技术支持？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。