如果您兑换了一张 Caviar 礼品卡并试图检查您的账户信用余额，却发现它无法正确加载或显示，那么您必须先弄清楚问题出在哪里，然后才能再次下订单。要诊断问题，请查看兑换过程中是否出现技术问题、您的设备的互联网连接是否已断开、Caviar 的服务器是否有问题以及是否有人未经您的许可下了订单。
获得 Caviar 礼品卡后，您必须先在 Caviar 网站上兑换，然后才能使用。当您这样做时，礼品卡余额将以帐户积分的形式应用到您的帐户，并在您的下一个订单中使用。您还可以在 Caviar 网站上查看您的帐户信用余额。如果您兑换了鱼子酱礼品卡，然后尝试检查您的帐户信用余额，但余额无法加载或显示错误的金额，则您需要先解决问题，然后再下另一个鱼子酱订单。
如果当您尝试检查帐户信用余额时 Caviar 网站冻结，则您的设备可能会因为互联网连接中断而陷入等待状态。重新连接设备后尝试再次检查您的余额。
如果您的互联网连接仍然良好，则问题可能出在鱼子酱服务器故障上。你对此无能为力。 Caviar的维修人员可能很快就会修好服务器，所以你需要做的就是等待一段时间。如果这没有帮助，请联系 Caviar 的客户服务并告诉代表发生了什么事。这可能会让维修人员撤离。
如果 Caviar 网站显示余额，但低于应有水平，则在您兑换礼品卡时可能出现技术问题。如果这是您兑换礼品卡后的第一次余额检查，并且余额低的金额与礼品卡的价值相同，则尤其如此。请联系 Caviar 客户服务代表报告问题并寻求帮助恢复您的卡价值。
但是，如果这不是问题，则有人可能在未经您许可的情况下使用了您的 Caviar 帐户。登录并查看您的订单历史记录。如果您看到不是您下的订单，并且没有其他人在您允许的情况下使用您的帐户，那么您需要更改您的 Caviar 密码，以防止将来发生未经授权的收费。
如果您认为有人未经您的许可使用了您的帐户并窃取了您的积分，您应该向 Caviar 客户服务代理报告，并询问是否可以采取措施取回您的积分。该公司甚至可能设法发现是谁下了这些未经授权的订单。在白天制作此报告，因为多个部门的人员可能需要与您交谈。
如果您需要报告问题或获取礼品卡问题的解答，请访问 Caviar 帮助论坛。没有在线客户服务选项或客户服务电话号码。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Caviar之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的 Caviar 礼品卡余额无法加载，我该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。