我如何向 Brooks Brothers 申请退还礼品卡?

如果您使用 Brooks Brothers 礼品卡购买了商品并需要退货,则可以将价格退还至您的礼品卡。如果您从商店购买,您必须亲自到同一家商店退货。您可以通过邮寄或亲自退回在线购买的商品。

如果您使用 Brooks Brothers 礼品卡购买了商品并需要退货,您可能想知道是否可以退还该礼品卡。本文将教您需要了解的内容。

布克兄弟的退货政策

如果在购买后 60 天内退货,任何 Brooks Brothers 商品均可退货并获得全额退款。但是,Final Sale、Monogrammed、Special Order、Made to Measure、Sample Sale、Altered 和 Head of Charles 商品不符合退货条件。所有物品必须处于未使用、未清洗的状态,并附有购买证明,例如收据或装箱单。内衣和泳衣必须仍附有价格标签才有资格获得退款。

所有退款均按照购买时使用的付款方式进行。因此,如果您使用礼品卡进行购买,退款将适用于该礼品卡。此外,如果您退回任何作为礼物收到的物品,退款将以礼品卡的形式提供。

如何将东西退还给布克兄弟

如果您是从 Brooks Brothers 实体店购买的,则需要将其退回该店。只需将其与收据一起打包并交给客户服务代表即可。许多在线购买的商品也可以亲自退回商店,但购买在线独家商品以及通过 Amazon Pay、PayPal、Klarna 或类似第三方支付处理商购买的任何商品除外。

在 Brooks Brothers 以外的任何其他零售商处购买的任何 Brooks Brothers 产品都必须退回该零售商。这些退货受这些零售商的政策管辖。

除因商品损坏或不正确而造成的退货外,所有退货均需支付 7 美元的费用。

要将您在线购买的商品退回 Brooks Brothers 商店,请按照以下说明操作:

  1. 将要退回的商品与原始订单的装箱单一起打包。
  2. 转到退货标签页面并填写必填字段。
  3. 打印退货标签。
  4. 将退货标签贴在包裹上。
  5. 将包裹送到 FedEx 地点并运送。您可以在此处找到最近的联邦快递网点。记下追踪号码,以防您需要追踪包裹。

如果您在网上购买且不想将其带到商店,请按照以下说明操作:

  1. 前往Brooks Brothers 退货页面
  2. 在上方文本字段中输入订单号。
  3. 在下方文本字段中输入您的电子邮件地址。
  4. 选择您想要退货的一个或多个项目。
  5. 输入退货原因。
  6. 单击“完成”。
  7. 单击“下一步”按钮。
  8. 使用退货所需的信息填写文本字段。
  9. 打印退货标签。
  10. 将您的退货连同原始订单的装箱单一起打包。
  11. 贴上退货标签。
  12. 将包裹送到任何 FedEx 或 USPS 地点并运送。

在国际上购买的商品必须在购买国家/地区退回。

联系布克兄弟

如果您在退货时需要任何帮助,可以联系客户服务代表寻求帮助。您可以通过帮助论坛、电子邮件或电话联系。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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