如何从暴雪获得退款?

本文介绍了如何从暴雪获得其产品或服务之一的退款。描述了暴雪的退款方法,以及提出退款请求的两种方法:在线和电话。还介绍了暴雪可能会采取的其他措施,而不是退款。

9 de jul. de 2020

暴雪没有固定的退款政策。相反,它会根据具体情况判断退款要求。如果未使用您要退货的产品或服务,您更有可能获得退款。另外,您越早提出请求,越有可能获得退款。从购买之日起等待30天以上,很可能意味着您将一无所获。要提出退款请求,您需要联系暴雪的客户服务,并且有两种方法。

线上

  1. 进入暴雪的主页。
  2. 单击页面顶部工具栏中的“我的帐户”链接。
  3. 登录到您的帐户。
  4. 单击页面顶部工具栏中的“支持”链接。您将被带到一个页面,其中包含每个产品的图标。
  5. 单击您要退货的产品的图标。
  6. 点击付款图标。
  7. 单击联系支持按钮。
  8. 在文本框中描述产品或服务存在的问题,并要求退款。
  9. 单击继续按钮。
  10. 根据提示提供其他信息,然后提交退款请求。

用电话

致电暴雪的客户支持热线 。您将没有机会与接线员交谈。他们的电话支持专线仅允许您留言,因此留言说明您要退款的产品或服务以及原因。

提出请求后,暴雪将决定是要维修损坏的物品,将其替换为同等的物品,退款还是提供其他形式的赔偿。他们可能需要几个星期才能做出决定。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
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