我如何向 Best Western 提出关于酒店的投诉？

Best Western 酒店和度假村非常受欢迎，大多数 Best Western 酒店的客人对其客房或酒店的任何其他方面都没有任何问题。但是，如果您最近入住过 Best Western 并遇到了物业问题，您可能需要向该公司投诉该物业。要了解如何正确提出投诉，请继续阅读。本文将教您需要了解的内容。

首先与前台人员交谈

虽然您可能想立即去找经理，但最好先从前台的人那里开始。前台服务员的工作是帮助像您这样的客人解决问题。店员也许能够为您解决问题并提供一些补偿。经理不会喜欢你因为前台服务员可以处理的事情而打扰他们。但是，如果前台服务员无法让您满意地解决问题，您可以向经理反映此事。

接下来，与经理交谈

与前台服务员交谈后，您可以礼貌地要求与经理交谈。确保向经理充分解释问题，而不是假设前台服务员已经告诉了他们一切。经理可能会解决问题让您满意。

最后，联系 Best Western 的客户服务部门

如果经理无法让您满意地解决问题，您可以随时尝试联系 Best Western 的客户服务部门。告诉客户服务代表这个问题，以及您如何尝试与经理解决问题。要联系某人，您必须使用手机。没有帮助论坛、电子邮件或任何其他在线客户服务联系选项。

记住

当您向 Best Western 员工投诉酒店或度假村财产时，请始终牢记以下事项：

• 即使您感到不安，也要对与您交谈的人保持礼貌。
• 明确表示您并不是对他们感到不满，只是抱怨酒店。
• 描述事实，而不是你的情绪。
• 解释如何才能使问题得到满意的解决。
请记住，Best Western 并不总是能做任何事情。