如果您需要有关Asos订单的帮助，则可以联系客户支持团队。联系Asos的最好方法是通过电子邮件。向他们发送电子邮件，详细说明您的问题。支持代表将为您提供解决方案。 Twitter和Facebook也是寻求支持的绝佳选择。如果您不介意等待一些时间，它们是合适的。服务台提供了各种针对性的提示和建议，可以帮助您找到问题的解决方案。
如果您的Asos订单是通过可跟踪服务发送的，则您可以对其进行跟踪，直到收到为止。仓库发送您的订单后，您将收到运输确认电子邮件。当您点击电子邮件中的链接时，您可以查看跟踪详细信息。
自下订单之日起，标准交货通常需要大约三个工作日。除公共假期外，送货时间为星期一至星期五和星期日。如果您下的订单价值超过30英镑，则无需支付送货费用。如果价值较小，您将支付少量的运费。
追踪订单
您可以使用通过电子邮件和SMS发送的递送通知来跟踪递送。您的送货合作伙伴可以使您随时了解订单进度。您也可以通过登录“我的帐户”选项来跟踪订单。该选项使您可以查看最近的订单。单击选项“跟踪此订单”，您将被带到交货合作伙伴的跟踪页面。
交货日期
订单下达后，您可能需要签名。一些交付合作伙伴可能会为您提供额外的交付功能，以满足您的需求。他们可能已经指定了送货窗口插槽和GPS跟踪来跟踪您的包裹。他们的服务使您可以知道何时需要订购。借助GPS跟踪，您可以一直关注订单，直到收到订单为止。
如果您无法在交货时接收到订单，则交货合作伙伴将留下电话卡，以告知您包裹是否在安全的位置交货。他们可能将其留给邻居或要求您安排收集。
如果您的订单未送达
1.检查您的交货日期
您的交货日期可能有误。要确认您的交货日期是正确的，请检查您的订单确认电子邮件，然后等待该日期过去。如果您的日期正确，请检查以确保您所在的地区没有本地延误。
2 。尝试在线跟踪您的订单
如果订单是通过可跟踪服务发送的，请尝试在线跟踪。通过“我的帐户”选项，您可以轻松查看订单。如果状态显示为“已发货”，则您的订单已与本地邮政服务一起发送。您无法追踪。
3. 联系Asos
如果即使交货日期已经过去，您的订单仍未交付，您可以联系Asos并寻求帮助。客户支持代理将帮助您确定最好的步骤。
即使Asos尝试按时交付订单，也并非总是可行。通常在繁忙时段会有交货延迟。可能导致交货延迟的其他因素包括：交通延误，物流，恶劣的天气以及与交付合作伙伴的延误。出现任何问题时，Asos都会及时通知您。对于您留给交付伙伴的交付说明，他们对丢失或被盗的订单不承担任何责任。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Asos之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何通过Asos跟踪订单？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。