如何报告阿尔迪送货问题?

ALDI 在美国大部分门店提供杂货送货上门服务。如果您的 ALDI 杂货配送丢失,或者送达时物品丢失或不正确,您可能可以找出发生的情况并轻松解决问题。请与 DoorDash 或 Instacart 客户服务代表联系,寻求有关丢失交货的帮助。请联系 ALDI 客户服务代表,寻求有关错误交货的帮助。

13 juil. 2023

如果您从 ALDI 订购杂货并送货上门,但订单出现问题,请不要担心。最有可能的是,这是一个很容易解决的简单问题。阅读本文以了解更多信息。

ALDI 送货如何运作

当您使用 ALDI 的杂货配送服务时,专业购物员会为您整理订单。然后,当您选择的送货时间到达时,DoorDash 或 Instacart 司机将收集您的订单,向您发送有关即将送货的短信,然后前往您家。

如果送货到达时您不在家,DoorDash 或 Instacart 司机会将您的杂货订单留在您家门口,除非其中含有酒精。请注意,如果您希望发生这种情况,则必须在下订单时选择无人看管的选项。

如果您的送货司机无法让您的杂货无人看管,他们会尝试联系您并重新安排您的送货时间。如果他们无法联系您,他们很可能会取消您的订单。您应该会在几个工作日内获得退款。

如果您的货品缺少或不正确,您需要联系 ALDI 寻求帮助。如果问题是缺少送货,您需要先联系 DoorDash 或 Instacart 以了解发生了什么情况。您可能还需要与 ALDI 的人员交谈,因为问题可能是送货从未开始。

联系 Instacart

如果您的送货丢失,您没有收到任何通知,并且您的司机来自 Instacart,请向 Instacart 代表寻求帮助。您可以在帮助论坛上找到一个或使用电话

联系 DoorDash

如果您的送货丢失并且您的司机来自 DoorDash,请向 DoorDash 代表寻求帮助。您可以使用聊天功能、电子邮件或电话

联系阿尔迪

如果您的问题是一件或多件物品丢失或不正确,或者送货公司无法帮助您,请向 ALDI 的工作人员寻求帮助。您可以通过电话、帮助论坛、电子邮件或聊天与某人交谈。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对ALDI Stores问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如ALDI Stores之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何报告阿尔迪送货问题?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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