在美国，ALDI与InstaCart合作进行在线杂货配送。如果您对InstaCart的订购不满意，请使用InstaCart开始解决程序。如果InstaCart无法解决问题，请联系ALDI客户服务。您也可能会将不满意的产品退回任何当地的ALDI商店，即使您最初并未在当地购买该产品也是如此。如果您是英国客户，请联系客户服务以获取运输标签，以通过皇家邮政退回有缺陷的SpecialBuy。
如果您是从ALDI商店或在线商店购买的产品，但对该产品感到失望，则不妨退货或换货。您有几种选择可以做到这一点。请注意，为了获得最佳效果，您应该拥有收据或购买证明，产品任何未使用的部分以及尽可能多的原始包装。
您可以将不满意的商品退还给任何ALDI商店，即使它不是您最初从其购买商品的商店（包括InstaCart订单）也是如此。您可以要求与经理或地板上的任何收银员交谈，以获得报酬。
如果您没有收据或购买证明，您将收到一张礼品卡，上面装有相当于您商品零售价值的商店信用额度。
ALDI与InstaCart合作进行在线订购和交付。如果通过InstaCart下达的ALDI订单的某些部分不令人满意，或者您不能或不希望亲自访问ALDI商店，请与InstaCart客户服务联系以开始解决流程。
如果由于某种原因无法使用InstaCart解决问题，则应联系ALDI的客户服务帮助台 。包括问题的简短描述，以及您可以共享的任何照片或屏幕截图。代表通常在三个小时内答复。
ALDI可以退还您的部分或全部订单。很少会要求您将通过InstaCart购买的任何商品邮寄回去。如有必要，请与您的客户服务代表联系以获得运输标签。
如果您是英国客户，并希望退还SpecialBuy，则有多种选择。与美国商店一样，您可以将任何不满意的物品退回当地的ALDI商店，并提供购买凭证和任何包装。
您也可以通过皇家邮政或其他递送服务退回某些产品。为此，请通过UK ALDI门户填写退货表格。这也应该免费为您提供运输标签。包装好您的物品，贴上适当的标签，然后将包装放在当地的皇家邮政办公室。请注意，此过程仅适用于重量小于15千克的物品。如果您的包裹重量更大，请联系客户服务以安排取件。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如ALDI Stores之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的Aldi是否为退货或换货付款？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。