投诉7-11的最佳方法是什么？

自从1920年代成立以来，7-11一直是美国便利店的首选。截至2019年6月，7-11在17个国家/地区拥有超过68,000家商店。

一家已经经营了近一个世纪的便利店，很难想象客户会向他们投诉。但是，它的发生确实比您想像的要多。

7-11可能有很多投诉，包括客户服务质量差，产品过期，产品标签错误，信用卡可疑费用以及许多其他问题。您可以通过以下任意一种途径向7-11投诉：

实体店

如果您对7-11有任何问题，应该首先进行投诉，即投诉产生的实体商店。大多数7-11员工每天24小时开放，因此找时间提出投诉不成问题。

便利零售的全球领导者在其所有商店都有评论或建议框。您可以写笔记，然后将其放在建议框中的任何位置。

如果您希望进行人际交流，则应首先与商店所有者启动争议解决流程。但是，由于7-11是按特许经营的，因此商店的所有者可能比其他所有者更不愿意听取您的投诉。

如果在您所投诉的特定商店没有解决投诉，则可以尝试其他途径。

总公司

给7-11公司办公室寄信听起来像是一个大动作，但如果您不介意交货速度，那将是一个很棒的举动。向总部寄信对于无法在单个商店中解决且不紧急的复杂问题特别有用。

达拉斯7-11总部的地址可以从其网站上获取。邮寄信件后，除非您对邮寄地址有误，否则将收到您的信件并得到答复。

不要着急。您的投诉应尽快解决。

评论表格

7-11在其网站上有一个评论表格，客户可以通过该表格提出投诉。实际上，评论表是专门为此目的而制作的。

使用在线评论表格的优点不可低估。这就像给7-11发送一封即时信一样，是向公司投诉的最佳方式之一。

可以在7-11网站的帮助页面上找到评论表格。遵循网站上的提示，直到您完全填写表格。您应该查看所输入的信息，完成后单击“提交”以发送表格。

电话

使用传统电话拨打7-11的任何一个电话号码，您就可以投诉。最好的打电话方法是，您向公司的现场代表提出投诉，以便您放心收到投诉。

线路是24/7全天候开放的，您几乎不必在线路另一端听到声音之前就一直保持线路。您可以从GetHuman检索7-11客户服务电话号码。

社交媒体

社交媒体的影响力深远，是投诉7-11投诉的绝佳工具。像7-11这样的大公司要竭尽全力保持声誉，社交媒体是这方面的关键方面。

社交媒体上的错误回复可能会像野火一样蔓延开来，因此您可以通过在他们的其中一个页面上进行投诉来将其置于热门位置。 Twitter和Facebook是其社交媒体页面中最受欢迎的。

根据投诉的性质，您可以向他们发送公开鸣叫或Facebook帖子或直接消息。选择最适合您目的的。